Logo de Pandora.ly

Política de Privacidad de Pandora.ly (B2B)

Fecha de entrada en vigor: 5 de febrero de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo GLORIAPR Ltd (nosotros, nos, nuestro) trata datos personales en relación con el sitio web Pandora.ly y la plataforma de revendedores (los Servicios).

Esta Política de Privacidad no sustituye los avisos de privacidad que los Revendedores deben proporcionar a sus propios clientes finales y participantes. Cuando tratamos datos de participantes en nombre de un Revendedor, el Revendedor suele ser el responsable del tratamiento (Controller) y nosotros actuamos como encargado del tratamiento (Processor) (véase más abajo).

1) Quiénes somos

GLORIAPR Ltd
182-184 High Street North, East Ham, London, E6 2JA, Office 12012
Número de empresa: 16313878
Contacto: support@b5.ly

Si usted es un Revendedor y necesita un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) firmado, contacte con support@b5.ly.

2) Definiciones clave

  • Revendedor: cliente empresarial que utiliza Pandora.ly (incluidos sus administradores y representantes).
  • Cliente final / Participante: persona que interactúa con el escaparate de un Revendedor o completa una evaluación que ofrece el Revendedor.
  • Datos de la cuenta del Revendedor: datos personales sobre administradores/representantes del Revendedor.
  • Datos del Participante: datos personales tratados en relación con una evaluación, resultados e informe del participante.

3) Nuestro rol: responsable vs encargado del tratamiento

3.1 Datos de la cuenta del Revendedor (somos responsables)

Para los Datos de la cuenta del Revendedor, actuamos como responsables del tratamiento. Determinamos por qué y cómo se tratan esos datos para operar los Servicios (creación de cuenta, administración de créditos/facturación, seguridad, soporte y cumplimiento).

3.2 Datos del Participante (somos encargados; el Revendedor es responsable)

Para los Datos del Participante tratados a través del escaparate del Revendedor o conforme a instrucciones del Revendedor, el Revendedor es el responsable del tratamiento y nosotros actuamos como encargados, tratando dichos datos según las instrucciones documentadas del Revendedor para proporcionar la experiencia de evaluación, generar informes y ofrecer funcionalidades de la plataforma.

3.3 Seguridad e integridad (podemos ser responsables para datos técnicos limitados)

Podemos tratar ciertos datos técnicos y de seguridad (por ejemplo, dirección IP, detalles del dispositivo/navegador y registros de seguridad) como responsables para proteger los Servicios, prevenir abuso/fraude y mantener la integridad.

3.4 Solicitudes de derechos

  • Los administradores del Revendedor deben contactarnos en support@b5.ly.
  • Los clientes finales/participantes deben, por lo general, contactar primero al Revendedor. Si un cliente final/participante nos contacta directamente, normalmente lo redirigiremos al Revendedor y asistiremos al Revendedor cuando corresponda conforme al DPA y la ley aplicable.

4) Datos que recopilamos

4.1 Datos de la cuenta del Revendedor (responsable)

Podemos recopilar y tratar:

  • identidad y contacto (nombre, correo electrónico empresarial),
  • información de la empresa/organización (nombre de la empresa y detalles de cuenta relacionados),
  • datos de administración de créditos y facturación (por ejemplo, facturas/recibos, identificadores de transacción, país de facturación y campos de dirección cuando se proporcionen),
  • comunicaciones (solicitudes de soporte y mensajes enviados), y
  • datos técnicos/de seguridad (dirección IP, información del dispositivo/navegador, eventos de autenticación y registros de acceso administrativo).

4.2 Datos del Participante (encargado)

Cuando un Revendedor utiliza los Servicios, podemos tratar Datos del Participante tales como:

  • identificadores (por ejemplo, nombre y correo electrónico) si el Revendedor los proporciona,
  • contenido y resultados de la evaluación (respuestas, puntuaciones derivadas y entregables del informe),
  • datos de uso y técnicos (marcas de tiempo, dirección IP y detalles del dispositivo/navegador) para seguridad e integridad.

Los Revendedores pueden elegir qué identificadores proporcionar. Los Revendedores son responsables de proporcionar avisos adecuados y obtener los consentimientos necesarios.

5) Cómo utilizamos los datos (finalidades)

5.1 Como responsables (Datos de la cuenta del Revendedor)

Utilizamos los Datos de la cuenta del Revendedor para:

  • crear y gestionar cuentas de Revendedores y el acceso de administradores,
  • proporcionar soporte y responder a consultas,
  • administrar créditos y facturación (incluida prevención de fraude y conciliación de pagos),
  • proteger y mantener los Servicios, y
  • cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos.

5.2 Como encargados (Datos del Participante)

Utilizamos los Datos del Participante únicamente para prestar los Servicios al Revendedor (por ejemplo, entregar evaluaciones y generar informes) y según lo permitido por el DPA y la ley aplicable.

6) Pagos

6.1 Compras del Revendedor a Pandora (B2B)

Cuando compra paquetes de créditos, el procesamiento de pagos se gestiona a través de nuestro procesador de pagos (por ejemplo, Stripe). Recibimos datos limitados de facturación y transacción necesarios para provisionar créditos y operar los Servicios.

6.2 Compras de clientes finales a Revendedores (B2C)

Los clientes finales compran al Revendedor. El Revendedor es el comerciante registrado para esas transacciones. No somos responsables de los términos de venta del Revendedor ni de disputas de pago de clientes finales.

7) Subprocesadores y proveedores de servicios

Utilizamos proveedores externos (subprocesadores) para operar los Servicios. Esto puede incluir proveedores para:

  • procesamiento de pagos (por ejemplo, Stripe),
  • alojamiento de la aplicación (por ejemplo, Vercel),
  • infraestructura de base de datos (Neon, base de datos PostgreSQL, mediante integración de Vercel cuando corresponda),
  • entrega de correo electrónico (por ejemplo, Resend), y
  • herramientas de seguridad, monitorización y operación.

Los Revendedores pueden solicitar una lista actualizada de subprocesadores contactando a support@b5.ly.

8) Conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, incluyendo prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.

Cuando se eliminan datos, pueden persistir en copias de seguridad durante un periodo limitado conforme a nuestras prácticas de copia de seguridad y conservación.

9) Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden tratar datos en distintos países. Cuando correspondan transferencias internacionales, utilizamos salvaguardas adecuadas según la ley aplicable (por ejemplo, cláusulas contractuales).

10) Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger datos personales, incluyendo controles de acceso y cifrado en tránsito (HTTPS/TLS). Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero mantenemos salvaguardas proporcionales a la naturaleza de los Servicios.

11) Cookies

Utilizamos cookies esenciales y tecnologías similares (incluido almacenamiento local) para operar los Servicios, incluyendo autenticación, seguridad y guardar preferencias como idioma y tema (claro/oscuro). Consulte la Política de Cookies para más detalles.

12) Menores

Los Servicios no están destinados a personas menores de 18 años. Los Revendedores no deben invitar ni enviar datos relacionados con personas menores de 18 años.

13) Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos la versión actualizada en pandora.ly y revisaremos la fecha de entrada en vigor.

14) Contacto

Para preguntas o solicitudes de privacidad, contacte con:

support@b5.ly
Asunto: Privacy Request