Pandora.ly — Términos y Condiciones (B2B)
Fecha de entrada en vigor: 5 de febrero de 2026
Estos Términos y Condiciones (los Términos) regulan el acceso y el uso de la plataforma de revendedores Pandora.ly, los sitios web relacionados y cualesquiera servicios y API asociadas que proporcionemos para uso empresarial (conjuntamente, los Servicios). Al crear una cuenta, comprar créditos, crear un escaparate o utilizar de cualquier otra forma los Servicios, usted acepta estos Términos.
Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios.
1) Quiénes somos (el proveedor)
Los Servicios son proporcionados por:
GLORIAPR Ltd (nosotros, nos, nuestro)
182-184 High Street North, East Ham, London, E6 2JA, Office 12012
Número de empresa: 16313878
Contacto: support@b5.ly
Los Servicios se comercializan bajo la marca Pandora.ly.
2) Quién es usted (el revendedor / partner)
En estos Términos, usted y su(s) se refiere(n) a la persona o entidad que se registra y utiliza los Servicios como negocio (un Revendedor).
- Si utiliza los Servicios en nombre de una empresa u otra entidad, usted declara que tiene autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos.
- Usted confirma que utiliza los Servicios para fines profesionales/empresariales y no como consumidor.
3) Qué hacen los Servicios
Pandora.ly permite a los Revendedores crear y gestionar un escaparate con marca, publicar ofertas/paquetes y entregar productos digitales de evaluación/informes a sus clientes finales y participantes (Clientes finales).
Podemos añadir, eliminar o modificar funcionalidades con el tiempo.
4) Cuentas, elegibilidad y seguridad
4.1 Información de la cuenta
Debe proporcionar información precisa y completa al crear una cuenta y mantenerla actualizada.
4.2 Seguridad de la cuenta
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad de su cuenta. Notifíquenos de inmediato a support@b5.ly ante cualquier sospecha de acceso no autorizado.
4.3 Restricciones de edad (participantes)
Los Servicios no están destinados a personas menores de 18 años. Usted no debe invitar, evaluar ni enviar datos relativos a personas menores de 18 años.
5) Tarifas, créditos y facturación (B2B)
5.1 Paquetes de créditos (sin pruebas gratuitas; sin suscripciones por ahora)
Pandora.ly se vende actualmente en base a paquetes de créditos. No ofrecemos pruebas gratuitas y no ofrecemos suscripciones en este momento.
5.2 Qué son los créditos
Un Crédito es una unidad que se consume cuando los Servicios generan un entregable (por ejemplo, un informe). El consumo exacto de créditos para cada producto o flujo se muestra en los Servicios.
5.3 Pagos y comerciante registrado (Revendedor a Pandora)
Cuando usted compra créditos, GLORIAPR Ltd es el comerciante registrado (Merchant of Record) de esa compra B2B. Los pagos se procesan mediante nuestro procesador de pagos (por ejemplo, Stripe). No almacenamos números completos de tarjetas de pago.
5.4 Impuestos
Usted es responsable de los impuestos, aranceles y tasas asociados con sus compras, salvo que estemos obligados por ley a recaudarlos.
5.5 Reembolsos
Salvo que la ley lo exija o que se acuerde expresamente por escrito, las compras de créditos no son reembolsables.
6) Escaparates y transacciones con clientes finales (B2C a través del Revendedor)
6.1 Usted es el comerciante registrado de sus clientes finales
Cuando usted vende productos o servicios a Clientes finales a través de su escaparate, usted (el Revendedor) es el comerciante registrado (Merchant of Record) y es responsable de su relación con los Clientes finales, incluyendo precios, impuestos, recibos/facturas, reembolsos, contracargos y soporte al cliente.
6.2 Procesamiento de pagos y Stripe Connect
Podemos ofrecer integraciones (como Stripe Connect) para ayudarle a aceptar pagos. La relación con el procesador de pagos es entre usted y el procesador, y también se aplican los términos del procesador correspondientes.
6.3 Pandora no es parte de su contrato con el cliente final
Salvo que acordemos expresamente lo contrario por escrito, no somos parte del contrato entre usted y sus Clientes finales y no somos responsables de sus condiciones de venta, sus afirmaciones de marketing ni sus obligaciones de cumplimiento hacia los Clientes finales.
7) Sus responsabilidades
Usted es responsable de:
- garantizar que el contenido de su escaparate, sus ofertas y sus comunicaciones sean precisos y legales,
- proporcionar los avisos requeridos a los Clientes finales (incluidos avisos de privacidad y términos),
- garantizar que exista una base legal para invitar a participantes y procesar datos de participantes,
- garantizar que los participantes tengan 18 años o más, y
- garantizar que su uso de informes y entregables sea legal y adecuado para su caso de uso.
Usted no debe cargar, recopilar ni enviar datos personales sensibles o de categorías especiales (por ejemplo, datos de salud, opiniones políticas, creencias religiosas, orientación sexual) a través de los Servicios.
8) Marca y atribución
Cuando esté disponible, puede aplicar su marca (por ejemplo, logotipo y color de marca) a su escaparate y a los entregables.
Debe mantener la atribución de la plataforma mostrada por los Servicios (por ejemplo, Powered by BigFive o Powered by Pandora.ly) y no debe eliminarla ni ocultarla cuando el producto lo requiera.
9) Uso aceptable
Usted no debe:
- realizar ingeniería inversa, descompilar ni intentar extraer la lógica, modelos o algoritmos subyacentes,
- raspar o automatizar el acceso de una manera que sobrecargue los Servicios (salvo mediante la API autorizada),
- eludir controles de créditos, controles de seguridad o restricciones de acceso,
- utilizar los Servicios para actividades ilegales, dañinas o fraudulentas.
10) Propiedad intelectual
Todos los derechos, titularidad e intereses sobre los Servicios, evaluaciones, métodos de puntuación, diseños de informes y materiales relacionados pertenecen a GLORIAPR Ltd y/o sus licenciantes.
Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible para acceder y utilizar los Servicios durante la vigencia de su cuenta activa para su uso empresarial interno y para prestar servicios profesionales a sus Clientes finales, de conformidad con estos Términos.
11) Protección de datos y privacidad
Nuestro tratamiento de datos personales en relación con los Servicios se describe en la Política de Privacidad de Pandora.ly disponible en pandora.ly.
En general:
- usted es el responsable del tratamiento (Controller) de los datos de Clientes finales/participantes que envía o hace que se recopilen a través de los Servicios, y
- nosotros actuamos como encargado del tratamiento (Processor) de esos datos conforme a sus instrucciones documentadas, y como responsable del tratamiento para un procesamiento limitado relativo a la cuenta del Revendedor, seguridad e integridad.
Si necesita un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) firmado, contacte con support@b5.ly.
12) Soporte, disponibilidad y cambios
No garantizamos que los Servicios sean ininterrumpidos o estén libres de errores. Podemos modificar, suspender o discontinuar partes de los Servicios, siempre que tomemos medidas razonables para minimizar la interrupción.
13) Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar su acceso de inmediato si creemos razonablemente que:
- usted ha incumplido estos Términos,
- su cuenta se utiliza para abuso, fraude o actividad ilegal,
- el acceso continuo representa un riesgo de seguridad, legal o reputacional, o
- problemas de pago o contracargos requieren investigación.
Usted puede dejar de usar los Servicios en cualquier momento. La terminación no lo exime de las obligaciones de pago acumuladas antes de la terminación.
14) Exenciones de responsabilidad (importante)
Los Servicios y cualquier entregable se proporcionan únicamente con fines informativos y no deben utilizarse como única base para decisiones de empleo, promoción, terminación, decisiones de relación u otras decisiones de alto riesgo. Usted acepta aplicar el criterio humano apropiado y información adicional al tomar decisiones.
En la máxima medida permitida por la ley, los Servicios se proporcionan tal cual y según disponibilidad.
15) Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley:
- no seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de beneficios, ingresos, datos, buena voluntad u oportunidades comerciales, y
- nuestra responsabilidad total agregada derivada de o relacionada con los Servicios no excederá los importes pagados por usted por los Servicios en los 12 meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación.
Nada en estos Términos excluye o limita responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley aplicable.
16) Indemnización
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a GLORIAPR Ltd frente a reclamaciones de terceros, daños y gastos (incluidos honorarios legales razonables) que surjan de o estén relacionados con:
- su incumplimiento de estos Términos,
- sus instrucciones hacia nosotros como encargado del tratamiento, y/o
- su uso ilegal o indebido de los Servicios, incluidas sus invitaciones a participantes y el manejo de entregables exportados.
17) Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los Términos actualizados se publicarán en pandora.ly y se aplicarán a partir de la fecha de entrada en vigor indicada. Si los cambios afectan materialmente sus derechos u obligaciones, tomaremos medidas razonables para notificarle a través de los Servicios o por correo electrónico.
18) Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Los tribunales de Inglaterra y Gales tienen jurisdicción exclusiva sobre las disputas que surjan de o se relacionen con estos Términos o los Servicios.
19) Contacto
Preguntas sobre estos Términos: support@b5.ly